Reviews
Meer reviews
Baby-en-Kinderwereld

Baby-en-Kinderwereld - Hier is de klant nog koning

0

Review:
Mijn man en ik hebben hier een complete kinderkamer van Secret Garden gekocht en zijn er helemaal weg van.
Wij hadden een aantal vragen ivm de kamer, omdat wij deze niet in het "echt" konden zien, en wij werden erg vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan.
De kinderkamer werd netjes op tijd geleverd, en wij moeten zeggen dat de kamer echt helemaal toppie is. Wij waren al een tijdje op zoek naar een leuke kinderkamer, maar konden eigenlijk niets bijzonders vinden. Door een kennis van ons werden wij op Baby en Kinderwereld gewezen en wij wisten niet wat wij zagen. Zoveel leuke kinderkamers en zo vrolijk. Ons dochtertje is er helemaal weg van en wij krijgen heel veel leuke reacties. Baby en Kinderwereld is echt een aanrader en voor ons absoluut geen probleem dat het een webshop is. Hier wordt je echt als klant behandeld en niet als een nummer. Wij raden het dan ook iedereen aan. Ik ben nu net weer zwanger en wij weten nu al waar wij onze babykamer en kinderwagen gaan aanschaffen.

Sterke punten:
zeer vriendelijk en behulpzaam
echte kwaliteitsmeubelen
ouderwetse benadering naar klanten toe (en dat kom je bijna niet meer tegen)
kwaliteit - prijsverhouding is uitstekend

Zwakke punten:
voor ons niets

Van Asten Baby Superstore

Van Asten Baby Superstore - Tevreden met mijn bestelling bij Van Asten babysup

0

Review:
Ik las de vorige reviews, maar kan niets anders zeggen dan dat ik heel tevreden ben met mijn bestelling bij Van Asten babysuperstore.

Ik en mijn vrouw hebben een mooie buggy van Quinny uitgezocht. Na de bestelling werd het product netjes binnen twee dagen afgeleverd.

Dus wat ons betreft is Van Asten een aanrader. Ze hebben veel keuze en mooie spullen in het assortiment.

Sterke punten:
Levering
Grote merken
Veel keuze

Zwakke punten:
Soms onoverzichtelijk

Van Asten Baby Superstore

Van Asten Baby Superstore - Dat was ook weer gelijk de laatste keer!

0

Review:
Wanneer je dan 2 artikelen besteld (meerijplankje + zitje) en die niet matchen op elkaar wordt je hier niet over geinformeerd. Dat is gewoon jammer.
Daarnaast is verzendkosten betalen ook bij bestellingen van >100€ is niet van deze tijd. Bij de retour eisen staat dat je het moet verpakken in een grote doos (ook al krijg je het pakket zelf in een plastikzak) en je moet alles met dikke doorzichtige tape weer dicht plakken. voor ze het pakket accepteren. Dit vinden wij een ontzettend vreemde gang van zaken...
Het zal mij benieuwen of we de verzendkosten terug krijgen zonder te morren, aangezien wij onze aankoop terug sturen.

Voor ons is dit 1x en nooit meer. Klantbinding en klantvriendelijkheid is hier echt een 0

Sterke punten:
Prijs was voor dit artikel online het beste (door een actie)

Zwakke punten:
Verzendkosten betalen
Retourkosten betalen
Vreemde retourzending eisen
Hoge prijs andere producten
Misleiding door laagste prijs, alleen geen garantie.

Van Asten Baby Superstore

Van Asten Baby Superstore - slecht

0

Review:
slechte service hele slexhte klantenservice waar de klant niet centraal staat..65 euro bezorgkodten op een bestelling van 400 euro..ze durven nogal wat...niet vriendelijk...bot..ja dan wordt je boos ja...geen meedenken met de klant..dat dit soort zaken nog bestaan..die behoren toch niet te overleven?

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
luisteren niet
zoeken geen oplossingen
annuleren je order gewoon omdat ze niet met je meedenken.
wilde er meer bestellen maar nou nooit meer

Van Asten Baby Superstore

Van Asten Baby Superstore - waardeloos

0

Review:
Wat een slechte boel zeg die webshop.
Heb je een vraag over een auto stoel en wat denk je, ik moet het zelf maar gaan uitzoeken.
Ik moet maar even naar de winkel bellen. Omdat die gene bij de webshop geen ballen verstand heeft van wat er verkocht word.

Hoe slecht kan je het hebben.

Totaal niet klantvriendelijk of servicegericht!

Sterke punten:
Niets,,, kennen ze denk niet.
Elk mailtje is kort en bot

Baby-en-Kinderwereld

Baby-en-Kinderwereld - Uitermate tevreden over Baby en Kinderwereld

0

Review:
Ik kwam met toeval op de website terecht van Baby en Kinderwereld en zag zulke leuke babykamers en een groot assortiment kinderwagens. Het hield mij een beetje tegen omdat het alleen een webshop is en geen fysieke winkel, maar omdat ze zulke leuke babykamers hebben, heb ik ze toen gebeld. Ik werd toen echt heel vriendelijk te woord gestaan en dat gaf mij een goed gevoel. Mijn man en ik besloten om toch bij hun een babykamer te kopen en ook een kinderwagen. Wij kregen toen een leuke korting en dat is mooi meegenomen. Wij zijn erg blij dat wij daar onze aankoop hebben gedaan. De babykamer is zo mooi en de kinderwagen is echt helemaal wat ik ervan verwacht had. Echt een toppertje. Kan het iedereen aanbevelen.

Sterke punten:
zeer goede kwaliteit, vriendelijke klantenservice, snellere levering dan op de website vermeld staat, korting bij aanschaf babykamer en kinderwagen.

Zwakke punten:
dat het alleen en internetshop is.

Van Asten Baby Superstore

Van Asten Baby Superstore - Slechte service!

0

Review:
Rond juni/juli heb ik een commode gekocht voor mijn opvang. Er zat geen achterwand bij dus dit meteen telefonisch gemeld. Ik moest een mail sturen en vervolgens daar niets op gehoord. Blijven bellen en mailen maar kreeg geen reactie. We zijn nog steeds bezig om die achterwand te krijgen en nu beweren ze dat ze een brief hebben gestuurd dat de achterwand binnen is (wat ik al onpersoonlijk vind om een brief te sturen). Bellen bellen bellen en je word niet netjes behandeld. In mei verwachten wij zelf een kleine en hebben NIKS bij van asten gekocht om dit gezeik. Ons zie je niet meer in die winkel!!!

Sterke punten:
Hebben ze niet

Zwakke punten:
Niet klantvriendelijk
Slechte service
Liegen