Nieuwste Reviews

Van Asten Baby Superstore - Dat was ook weer gelijk de laatste keer!

0

Review:
Wanneer je dan 2 artikelen besteld (meerijplankje + zitje) en die niet matchen op elkaar wordt je hier niet over geinformeerd. Dat is gewoon jammer.
Daarnaast is verzendkosten betalen ook bij bestellingen van >100€ is niet van deze tijd. Bij de retour eisen staat dat je het moet verpakken in een grote doos (ook al krijg je het pakket zelf in een plastikzak) en je moet alles met dikke doorzichtige tape weer dicht plakken. voor ze het pakket accepteren. Dit vinden wij een ontzettend vreemde gang van zaken...
Het zal mij benieuwen of we de verzendkosten terug krijgen zonder te morren, aangezien wij onze aankoop terug sturen.

Voor ons is dit 1x en nooit meer. Klantbinding en klantvriendelijkheid is hier echt een 0

Sterke punten:
Prijs was voor dit artikel online het beste (door een actie)

Zwakke punten:
Verzendkosten betalen
Retourkosten betalen
Vreemde retourzending eisen
Hoge prijs andere producten
Misleiding door laagste prijs, alleen geen garantie.

Ferry beveelt Van Asten Baby Superstore NIET aan bij vrienden/bekenden

Van Asten Baby Superstore - slecht

0

Review:
slechte service hele slexhte klantenservice waar de klant niet centraal staat..65 euro bezorgkodten op een bestelling van 400 euro..ze durven nogal wat...niet vriendelijk...bot..ja dan wordt je boos ja...geen meedenken met de klant..dat dit soort zaken nog bestaan..die behoren toch niet te overleven?

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
luisteren niet
zoeken geen oplossingen
annuleren je order gewoon omdat ze niet met je meedenken.
wilde er meer bestellen maar nou nooit meer

Van Asten Baby Superstore - waardeloos

0

Review:
Wat een slechte boel zeg die webshop.
Heb je een vraag over een auto stoel en wat denk je, ik moet het zelf maar gaan uitzoeken.
Ik moet maar even naar de winkel bellen. Omdat die gene bij de webshop geen ballen verstand heeft van wat er verkocht word.

Hoe slecht kan je het hebben.

Totaal niet klantvriendelijk of servicegericht!

Sterke punten:
Niets,,, kennen ze denk niet.
Elk mailtje is kort en bot

alice beveelt Van Asten Baby Superstore NIET aan bij vrienden/bekenden

Baby-en-Kinderwereld - Uitermate tevreden over Baby en Kinderwereld

0

Review:
Ik kwam met toeval op de website terecht van Baby en Kinderwereld en zag zulke leuke babykamers en een groot assortiment kinderwagens. Het hield mij een beetje tegen omdat het alleen een webshop is en geen fysieke winkel, maar omdat ze zulke leuke babykamers hebben, heb ik ze toen gebeld. Ik werd toen echt heel vriendelijk te woord gestaan en dat gaf mij een goed gevoel. Mijn man en ik besloten om toch bij hun een babykamer te kopen en ook een kinderwagen. Wij kregen toen een leuke korting en dat is mooi meegenomen. Wij zijn erg blij dat wij daar onze aankoop hebben gedaan. De babykamer is zo mooi en de kinderwagen is echt helemaal wat ik ervan verwacht had. Echt een toppertje. Kan het iedereen aanbevelen.

Sterke punten:
zeer goede kwaliteit, vriendelijke klantenservice, snellere levering dan op de website vermeld staat, korting bij aanschaf babykamer en kinderwagen.

Zwakke punten:
dat het alleen en internetshop is.

Selina Zet beveelt Baby-en-Kinderwereld aan bij vrienden/bekenden

Van Asten Baby Superstore - Slechte service!

0

Review:
Rond juni/juli heb ik een commode gekocht voor mijn opvang. Er zat geen achterwand bij dus dit meteen telefonisch gemeld. Ik moest een mail sturen en vervolgens daar niets op gehoord. Blijven bellen en mailen maar kreeg geen reactie. We zijn nog steeds bezig om die achterwand te krijgen en nu beweren ze dat ze een brief hebben gestuurd dat de achterwand binnen is (wat ik al onpersoonlijk vind om een brief te sturen). Bellen bellen bellen en je word niet netjes behandeld. In mei verwachten wij zelf een kleine en hebben NIKS bij van asten gekocht om dit gezeik. Ons zie je niet meer in die winkel!!!

Sterke punten:
Hebben ze niet

Zwakke punten:
Niet klantvriendelijk
Slechte service
Liegen

Melissa beveelt Van Asten Baby Superstore NIET aan bij vrienden/bekenden

Baby-en-Kinderwereld - Babykamer

0

Review:
Wij zijn heel erg tevreden over Baby en Kinderwereld. Wij kregen de babykamer snel en netjes geleverd (sneller dan de verwachte afleverdatum). Meubeltjes zijn waanzinnig. Zeer vriendelijke klantenservice en snelle beantwoording van email. Echt een aanrader.

Sterke punten:
Vriendelijke klantenservice die alle vragen snel beantwoord. Snelle en correcte aflevering van de producten. Waanzinnige producten die er in het echt mooier uitzien dan op de foto. Exclusiviteit omdat de meeste meubels nergens anders te koop zijn.

Zwakke punten:
Kan ze niet vinden.

Jolanda beveelt Baby-en-Kinderwereld aan bij vrienden/bekenden

Sneakertjes.nl - Top!

0

Review:
Via de chat service op de website een fijn en persoonlijk gesprek gehad waarin ik goed werd geïnformeerd. Vervolgens waren de schoentjes de volgende dag al in huis, netjes verpakt en alles klopte zoals mij eerder in het gesprek was besproken. Echt helemaal top! Persoonlijk, netjes en heel veel leuke sneakertjes!

Sterke punten:
Persoonlijke betrokkenheid, goed bereikbaar en leuke collectie

Zwakke punten:
Zullen er vast wel zijn zoals overal maar ik heb ze nog niet kunnen ontdekken

Mamaloes Babysjop - Bestelling ontvangen die niet nieuw is !

1

Review:
Nou is het zo dat ik een Tony rock napper had besteld via mama Loes ze beloven dat je bestelling de volgende dag in huis is terwijl het bij mij 4 dagen heeft geduurd!
Me bestelling was dus aangekomen geseald in een doos die helemaal beschadig was dus ik opende het bleek dat er gewoon gebruik sporen op zitten en dan heb ik het over krassen en zwarte strepen op de beige wiegstoel.. Dus ik bel ze op moet ik bewijzen door foto's op te sturen dat het geen nieuw model is en terug opsturen met de verzend kosten voor mij nu wacht ik het nog allemaal af erg slechte service en hier ga ik niet meer bestellen !

Sterke punten:
Nvt

Zwakke punten:
Dat ik er allemaal zelf achteraan moet!

Nihal zeka beveelt Mamaloes Babysjop NIET aan bij vrienden/bekenden

Van Asten Baby Superstore - GEEN Garantie

0

Review:
Van ASTEN babystore: GEEN garantie.

Voor een vriend die een kinderwagen wil aanschaffen en ik bij Babypark een paar dagen eerder eenzelfde heb besteld, ben ik bij Van Asten binnengelopen om te zien wat de laagste prijs garantie inhoudt. Ik heb toen mijn bestelbevestiging getoond en de conclusie is dat er geen laagste prijs garantie bestaat bij Van Asten. De verkoper Alex zei letterlijk: Dat doen wij niet ! Ga maar bij Babypark halen !!
Ik zei nog dat een andere winkel dezelfde prijs hanteert als Babypark, maar dat mocht niet baten.
Toen ik de deur uitliep riep hij nog, stuur je vriend maar langs...
Yeaah right, om hem naar Babypark te sturen zeker. Ik heb hem maar die omweg bespaard en zij hebben daar ondertussen de kinderwagen besteld.
Een vreemde houding van deze verkoper.
Zeer goed om potentiele klanten buiten de deur te houden.
En als ik de andere reviews lees over deze shop, is de service ook bar en bar slecht als er iets mis is met je aankoop.
Trek zelf je conclusies.

Erik beveelt Van Asten Baby Superstore NIET aan bij vrienden/bekenden

Van Asten Baby Superstore - zeven maanden verder... en de babykamer is nog ste

0

Review:
Zeer slechte service. Artikel (“op voorraad” volgens de website) besteld en betaald, vervolgens is er ruim drie maanden (!) levertijd. Wel vooruit betalen, dat is verplicht (dat de levering dan nog maanden op zicht laat wachten, weet je dan nog niet, die boodschap komt een uurtje later). Goed, dan is het augustus en nog tijd genoeg tot de uitgerekende datum. Zou je denken.

Bij het in elkaar zetten van de meubels, blijkt dat één onderdeel (een erg belangrijke) niet deugdelijk te zijn. Vervolgens moet men ergens uit oost-Azië een nieuw onderdeel per schip laten komen, twee maanden later wordt het gebracht... en ja wel, wéér het verkeerde. Nota bene foto's meegestuurd van het onderdeel dat niet goed was. Inmiddels weer een maand verder, zonder dat er enige beweging is aan de kant van Van Asten.

Tip: als je hier een babykamer wilt bestellen, doe dat dan een jaartje van te voren.

De klantenservice is zeer slecht bereikbaar en totaal niet bereid om mee te werken aan een oplossing.

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
Producten zijn ondeugdelijk
Klantenservice is onbeschoft
Klantenservice is slecht bereikbaar
Bedrijf reageert niet op een klacht

Simon beveelt Van Asten Baby Superstore NIET aan bij vrienden/bekenden