Erg klant onvriendelijk!
We hadden voor onze kleindochter van 2 jaar een zonnebrilletje gekocht bij Jut en Juul van het merk Izipizi. De bril was € 25,-- , wat niet goedkoop is voor een kinderbrilletje. Na 2 weken was een pootje afgebroken, en hebben we Jut en Juul gevraagd of we de bril konden omruilen, of anders om ons een nieuwe pootje te sturen.
Het antwoord was dat men het heel jammer vond voor ons, maar er helaas niets aan doen was. Het zou ermee te maken hebben hoe er met de bril zou zijn omgegaan (kind 2 jaar!) Men kon niets voor ons betekenen, sorry....
Erg klant-onvriendelijk, geen enkele moeite gedaan ons te helpen.
Gelukkig hebben we het rechtstreeks met het merk IZIPIZI kunnen regelen, die hebben ons de bril volledig vergoed.
Sterk merk, slechte agent!
Bezoek Jut en Juul Reviews over Jut en Juul