Ik ben alles behalve te spreken over deze winkel.
Ze beloven iets te leveren,wat ze niet waarmaken.Liegen over dat het al bij GLS ligt.Afspraak in levering maken ze niet waar.En duurt dagen langer.Als je dan belt hierover krijg je een chagerijnige mevrouw aan de telefoon,klantvriendelijk 0.
Dan na dagen lang wachten komt het en is het ook nog beschadigd.
Ieder ander bedrijf was je tegemoet gekomen met een gebaar.Maar dat deden zij niet.
Sterke punten je kan makkelijk betalen
Zwakke punten zeggen iets wat ze niet waarmaken,slechte klantenservice,nul begrip voor de klant.
Hier in januari een babybed besteld... kreeg na enkel weken te horen dat dit moeilijk leverbaar was wegens onenigheid met de leverancier, kan gebeuren... in april heb ik het herroepingsformulier ingevuld om mijn geld terug te krijgen... sindsdien veel beloftes en vooral veel uitvluchten maar nog steeds geen geld gezien!
Ik bestel regelmatig bij schattige babykleertjes, altijd tevrede over de kleding en vaak leuke acties. Enig minpuntje is dat er staat voor 22:00 besteld morgen in huis, dat is helaas nooit gebeurd duurt altijd paar dagen voordat ik het dan in huis heb.
Sterke punten Leuke acties/aanbiedingen
Zwakke punten Levertijd niet zoals het word vermeld
Apologies for writing in English, but my Dutch are very poor.
I ordered a bunk bed, which was never delivered and I asked my money back. I have not received them yet (after 2 weeks, which is their entitled reaction time) and they are coming with similar excuses mentioned by others (her husband is sick). I don't have any information on when they intend to credit them.
Onlangs 2 paar slofjes besteld bij deze webshop. Het werd snel geleverd en het zijn echt hele leuke slofjes.
Ik was positief verrast door de kwaliteit.
Op 22-02-2018 heb ik een babykamer besteld. De levertijd was 5 tot 15 werkdagen. Het is vandaag 19-04-2018 en nog steeds heb ik niets ontvangen. Babymax heeft mij 5 keer een leverdatum beloofd. Alle 5 zijn niet nagekomen. Elke keer moest ik zelf contact opnemen met hun. Babymax is een waardeloos bedrijf. Ik raad dit bedrijf echter aan niemand aan.
Sterke punten Amateuristisch bedrijf.
Zwakke punten Klantenservice, klantencontact, klantentevredenheid, ik kan er 100 op noemen. Ze doen er gewoon letterlijk niets aan om de klant tevreden te houden.
Ik heb hier samen met mijn man een mooie tweeling babykamer gekocht. Wij werden zeer vriendelijk te woord gestaan en ook uitgebreid geadviseerd op onze vragen. De babykamer kwam eerder dan verwacht en voldeed aan al onze eisen. Prima bedrijf en aardige eigenaresse. Een aanrader.
Sterke punten mooie en kwalitatieve producten
betaalbaar
goed advies
vriendelijke eigenaresse
prima webshop met producten die je nergens anders ziet.
Reeds van in januari een kinderwagen besteld voor mijn tweeling. In vetbult begin een goed contact en deftige uitleg. Naarmate de levertijd eraan kwam nog steeds geen buggy. Contact opgenomen met de eigenares en er werd mij beloofd dat dit ten laatste in maart ging zijn. U kan het al raden in maart nog steeds niks weer contact opgenomen en na enkele mails niet beantwoord te hebben uiteindelijk toch een mail terug gekregen. Er werd mij beloofd dat hij op 27 maart op de post ging. Ik heb een track en tracé code ontvangen dat hij bij post nl zit maar nog steeds geen buggy. Op post nl zeiden ze dat ik contact moest opnemen met baby en kinderwereld maar deze hebben het contact volledig verbroken. Nemen niet op als we bellen geen antwoord meer op de mails. Dit is gewoon geen zuiver bedrijf mensen!!!! Wij zijn opgelicht. Ik raad de mensen aan om hier nooit iets te kopen want dit is gewoon een vals bedrijf. Ikzelf ben nu 1700 euro armer en heb intussen mijn tweeling al en nog steeds geen buggy. Ga sowieso vandaag een klacht indienen.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geen respect tegenover klanten
Leugenaars
Bedriegers
Ik heb in oktober vorig jaar een 3in 1 kinderwagen hier besteld na goed contact/advies met de eigenaresse, mijn mailtjes werden ook gelijk beantwoord.In december kreeg ik bericht dat deze niet meer leverbaar was en dat zij mij steeds hadden geprobeerd te bereiken wat vreemd is daar ik geen enkele mail had ontvangen en mijn telefoonnummer ook bij hun bekend was. Er zouden wat foto's naar mij gestuurd worden om een ander uit te kiezen, vervolgens moest ik hier ook zelf achteraan mailen. Ik zag niets ertussen wat ik leuk vond en besloot de order te annuleren. Ik heb een herroepingsformulier ingevuld zoals de eigenaresse aangaf en die vervolgens opgestuurd op 20 dec. Weken later zelf contact gelegd om te informeren naar de status en toen werd verteld dat zij niets hebben ontvangen. Vervolgens het formulier ingescand en gemaild. Deze zou naar de financiële afdeling doorgestuurd worden maar ik heb nog niets ontvangen. Dan waren ze dicht ivm kerstvakantie, dan had de medewerker van de financiële afdeling griep en enkele weken geleden was het dat de eigenaresse een persoonlijke drama te verwerken had. Kortom, ik moet steeds achter hun aan zitten en krijg iedere keer een ander verhaal te horen maar mijn geld word maar niet teruggestort. Ondanks alles wat er bij hun speelt mag het zakelijke aspect daar niet onder lijden en nu lijkt het alsof er steeds een andere smoes bedacht word. Zij komen niet meer geloofwaardig over. Er word ook geen contact met mij gelegd, ik moet er steeds zelf achter aan. Ik heb alle mailtjes nog die mijn verhaal bevestigen. Afgelopen week nadat ik een klacht heb ingediend bij thuiswinkelwaarborg zou de eigenaresse zelf langs de financiële afdeling gaan en mij de avond erna mailen maar dat is ook niet gebeurt. Ik heb ook al duidelijk gemaakt dat ik aangifte zal doen van oplichting tenzij ik mijn geld niet terugkrijg.
Sterke punten Geeft goed advies over de producten
Zwakke punten -Slechte communicatie bij annulering.
-Geen geld retour
Ik heb hier mijn babykamer gekocht en ik ben heel erg tevreden en blij. De meubeltjes zijn fantastisch en de eigenaresse een toppertje. Ik had veel vragen, eerste kindje, alleenstaande moeder etc. Ze heeft mij heel veel steun gegeven en mij echt ontzettend geholpen. Echt een top bedrijf. Dank je wel Johanna, ben blij met jou en jouw bedrijf Baby en Kinderwereld.
Sterke punten Mooie producten
Een eigenaresse die met je meedenkt en probeert te helpen.
Goede informatie en advies.
Toppie.
Mijn man en ik hebben hier een babykamer en kinderwagen gekocht en wij zijn zeer tevreden over Baby en Kinderwereld. Op alle vragen die wij per email stelden werd direct gereageerd. De babykamer is een plaatje en van zeer goede kwaliteit en de kinderwagen is helemaal top. Echt een aanrader. Dank je wel Baby en Kinderwereld voor jullie goede service en zeer mooie producten.
Sterke punten mooie producten
kwalitatief zeer goed
prijs-kwaliteit verhouding uitstekend.
snelle reactie op vragen
goede service
betaalbaar
Hele slechte ervaring met Bebebasket en haar klantenservice.
Duurde 3 weken voordat we de bestelling eindelijk binnen hadden. Klantenservice beantwoord vragen niet of heel vaag zonder uitleg te geven.
Blijkbaar was het pakket geweigerd door POST NL en retour gezonden naar Bebebasket. Zonder mij dit te melden vroeg ik me af waar het pakket bleef, dus ging ik mailen. Als antwoord kreeg ik: het pakket is geweigerd door Post NL en we hebben het retour ontvangen. (punt) Geen enkele uitleg meer, op latere emails is niet gereageerd.
Ze gingen uitzoeken wat het probleem was maar zonder iets te laten weten duurde dit al 3 weken. Dus kwam ik met de optie dat ze het naar een ander adres konden sturen en dan zorgden die mensen wel persoonlijk dat het bij de ontvanger kwam.
Moest ik nog een keer de verzendkosten van 5,95 betalen. Ik heb dus 2 keer verzendkosten betaalt voor het pakket.
De manier hoe dit afgehandeld is en de communicatie, zeer slecht. Geloof niet in mooie reviews van andere, dit zijn hoogstwaarschijnlijk vrienden of kennissen die een review geschreven hebben.
Klantenservice is waardeloos, nog nooit eerder meegemaakt bij een webshop.
op een drukke zaterdag goed geholpen en er was alle tijd voor persoonlijk advies.
Er waren voldoende medewerkers om te helpen ondanks het grote aantal klanten.
Heel veel keus in kinderwagens, babykamers en alles voor onze baby.
We zijn uitgebreid geholpen bij het uitzoeken van een kinderwagen. Vriendelijk, deskundig personeel. Ook op de andere afdelingen zijn wij goed geholpen. Grote winkel met een ruim assortiment. We konden daar onze hele babyuitzetlijst afvinken. Ik kon als hoogzwangere even rusten in de koffiecorner.
Sterke punten Assortiment
Behulpzaam personeel
Zwakke punten Teveel koop gevaar voor een hoogzwangere met nesteldrang.
slechte klantenservice
Review over Van Asten Baby SuperstoreIk ben alles behalve te spreken over deze winkel.
Ze beloven iets te leveren,wat ze niet waarmaken.Liegen over dat het al bij GLS ligt.Afspraak in levering maken ze niet waar.En duurt dagen langer.Als je dan belt hierover krijg je een chagerijnige mevrouw aan de telefoon,klantvriendelijk 0.
Dan na dagen lang wachten komt het en is het ook nog beschadigd.
Ieder ander bedrijf was je tegemoet gekomen met een gebaar.Maar dat deden zij niet.
Sterke punten
je kan makkelijk betalen
Zwakke punten
zeggen iets wat ze niet waarmaken,slechte klantenservice,nul begrip voor de klant.
Maanden na invullen herroepingsformulier nog steeds geen geld terug gekregen.
Review over Baby-en-KinderwereldHier in januari een babybed besteld... kreeg na enkel weken te horen dat dit moeilijk leverbaar was wegens onenigheid met de leverancier, kan gebeuren... in april heb ik het herroepingsformulier ingevuld om mijn geld terug te krijgen... sindsdien veel beloftes en vooral veel uitvluchten maar nog steeds geen geld gezien!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Fraude
Schattige babykleertjes
Review over SchattigeBabykleertjes.nlIk bestel regelmatig bij schattige babykleertjes, altijd tevrede over de kleding en vaak leuke acties. Enig minpuntje is dat er staat voor 22:00 besteld morgen in huis, dat is helaas nooit gebeurd duurt altijd paar dagen voordat ik het dan in huis heb.
Sterke punten
Leuke acties/aanbiedingen
Zwakke punten
Levertijd niet zoals het word vermeld
Fraud website
Review over Baby-en-KinderwereldApologies for writing in English, but my Dutch are very poor.
I ordered a bunk bed, which was never delivered and I asked my money back. I have not received them yet (after 2 weeks, which is their entitled reaction time) and they are coming with similar excuses mentioned by others (her husband is sick). I don't have any information on when they intend to credit them.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Fraud website
Prima slofjes
Review over Aapie BabyschoenenErg tevreden over deze webwinkel. Leuke slofjes besteld die onze zoon niet gemakkelijk uit krijgt.
Sterke punten
Goede kwaliteit
Leuke modellen
Zwakke punten
geen
Zeer tevreden
Review over KiddomeEen leuke site. Hier heb ik een aantal kraamcadeautjes besteld voor mijn klein zoon.
Sterke punten
Snelle levering
Zwakke punten
n.v.t.
Hier word je blij van!
Review over KiddomeLeuke shop, en je word door medewerkster Yvette goed en snel geholpen.
Sterke punten
Alles
Zwakke punten
Alles tot en met maat 164 ;)
Top bedrijf
Review over KiddomeOriginele kleding, snelle levering, goede communicatie.
Sterke punten
snelle levering, goede communicatie
Zwakke punten
-
Positieve ervaring
Review over Aapie BabyschoenenOnlangs 2 paar slofjes besteld bij deze webshop. Het werd snel geleverd en het zijn echt hele leuke slofjes.
Ik was positief verrast door de kwaliteit.
Sterke punten
veel keus
leuke modellen
Zwakke punten
geen
Slecht bedrijf
Review over BabymaxOp 22-02-2018 heb ik een babykamer besteld. De levertijd was 5 tot 15 werkdagen. Het is vandaag 19-04-2018 en nog steeds heb ik niets ontvangen. Babymax heeft mij 5 keer een leverdatum beloofd. Alle 5 zijn niet nagekomen. Elke keer moest ik zelf contact opnemen met hun. Babymax is een waardeloos bedrijf. Ik raad dit bedrijf echter aan niemand aan.
Sterke punten
Amateuristisch bedrijf.
Zwakke punten
Klantenservice, klantencontact, klantentevredenheid, ik kan er 100 op noemen. Ze doen er gewoon letterlijk niets aan om de klant tevreden te houden.
Mooie producten - Fijne webshop
Review over Baby-en-KinderwereldIk heb hier samen met mijn man een mooie tweeling babykamer gekocht. Wij werden zeer vriendelijk te woord gestaan en ook uitgebreid geadviseerd op onze vragen. De babykamer kwam eerder dan verwacht en voldeed aan al onze eisen. Prima bedrijf en aardige eigenaresse. Een aanrader.
Sterke punten
mooie en kwalitatieve producten
betaalbaar
goed advies
vriendelijke eigenaresse
prima webshop met producten die je nergens anders ziet.
Zwakke punten
geen
3 in 1kunderwagen
Review over Baby-en-KinderwereldReeds van in januari een kinderwagen besteld voor mijn tweeling. In vetbult begin een goed contact en deftige uitleg. Naarmate de levertijd eraan kwam nog steeds geen buggy. Contact opgenomen met de eigenares en er werd mij beloofd dat dit ten laatste in maart ging zijn. U kan het al raden in maart nog steeds niks weer contact opgenomen en na enkele mails niet beantwoord te hebben uiteindelijk toch een mail terug gekregen. Er werd mij beloofd dat hij op 27 maart op de post ging. Ik heb een track en tracé code ontvangen dat hij bij post nl zit maar nog steeds geen buggy. Op post nl zeiden ze dat ik contact moest opnemen met baby en kinderwereld maar deze hebben het contact volledig verbroken. Nemen niet op als we bellen geen antwoord meer op de mails. Dit is gewoon geen zuiver bedrijf mensen!!!! Wij zijn opgelicht. Ik raad de mensen aan om hier nooit iets te kopen want dit is gewoon een vals bedrijf. Ikzelf ben nu 1700 euro armer en heb intussen mijn tweeling al en nog steeds geen buggy. Ga sowieso vandaag een klacht indienen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen respect tegenover klanten
Leugenaars
Bedriegers
Geld niet retour
Review over Baby-en-KinderwereldIk heb in oktober vorig jaar een 3in 1 kinderwagen hier besteld na goed contact/advies met de eigenaresse, mijn mailtjes werden ook gelijk beantwoord.In december kreeg ik bericht dat deze niet meer leverbaar was en dat zij mij steeds hadden geprobeerd te bereiken wat vreemd is daar ik geen enkele mail had ontvangen en mijn telefoonnummer ook bij hun bekend was. Er zouden wat foto's naar mij gestuurd worden om een ander uit te kiezen, vervolgens moest ik hier ook zelf achteraan mailen. Ik zag niets ertussen wat ik leuk vond en besloot de order te annuleren. Ik heb een herroepingsformulier ingevuld zoals de eigenaresse aangaf en die vervolgens opgestuurd op 20 dec. Weken later zelf contact gelegd om te informeren naar de status en toen werd verteld dat zij niets hebben ontvangen. Vervolgens het formulier ingescand en gemaild. Deze zou naar de financiële afdeling doorgestuurd worden maar ik heb nog niets ontvangen. Dan waren ze dicht ivm kerstvakantie, dan had de medewerker van de financiële afdeling griep en enkele weken geleden was het dat de eigenaresse een persoonlijke drama te verwerken had. Kortom, ik moet steeds achter hun aan zitten en krijg iedere keer een ander verhaal te horen maar mijn geld word maar niet teruggestort. Ondanks alles wat er bij hun speelt mag het zakelijke aspect daar niet onder lijden en nu lijkt het alsof er steeds een andere smoes bedacht word. Zij komen niet meer geloofwaardig over. Er word ook geen contact met mij gelegd, ik moet er steeds zelf achter aan. Ik heb alle mailtjes nog die mijn verhaal bevestigen. Afgelopen week nadat ik een klacht heb ingediend bij thuiswinkelwaarborg zou de eigenaresse zelf langs de financiële afdeling gaan en mij de avond erna mailen maar dat is ook niet gebeurt. Ik heb ook al duidelijk gemaakt dat ik aangifte zal doen van oplichting tenzij ik mijn geld niet terugkrijg.
Sterke punten
Geeft goed advies over de producten
Zwakke punten
-Slechte communicatie bij annulering.
-Geen geld retour
Mooie producten, fijne eigenaresse
Review over Baby-en-KinderwereldIk heb hier mijn babykamer gekocht en ik ben heel erg tevreden en blij. De meubeltjes zijn fantastisch en de eigenaresse een toppertje. Ik had veel vragen, eerste kindje, alleenstaande moeder etc. Ze heeft mij heel veel steun gegeven en mij echt ontzettend geholpen. Echt een top bedrijf. Dank je wel Johanna, ben blij met jou en jouw bedrijf Baby en Kinderwereld.
Sterke punten
Mooie producten
Een eigenaresse die met je meedenkt en probeert te helpen.
Goede informatie en advies.
Toppie.
Fijne webshop - prima producten
Review over Baby-en-KinderwereldMijn man en ik hebben hier een babykamer en kinderwagen gekocht en wij zijn zeer tevreden over Baby en Kinderwereld. Op alle vragen die wij per email stelden werd direct gereageerd. De babykamer is een plaatje en van zeer goede kwaliteit en de kinderwagen is helemaal top. Echt een aanrader. Dank je wel Baby en Kinderwereld voor jullie goede service en zeer mooie producten.
Sterke punten
mooie producten
kwalitatief zeer goed
prijs-kwaliteit verhouding uitstekend.
snelle reactie op vragen
goede service
betaalbaar
Zwakke punten
geen
SLECHT SLECHT BESTEL HIER NIET
Review over BebebasketHele slechte ervaring met Bebebasket en haar klantenservice.
Duurde 3 weken voordat we de bestelling eindelijk binnen hadden. Klantenservice beantwoord vragen niet of heel vaag zonder uitleg te geven.
Blijkbaar was het pakket geweigerd door POST NL en retour gezonden naar Bebebasket. Zonder mij dit te melden vroeg ik me af waar het pakket bleef, dus ging ik mailen. Als antwoord kreeg ik: het pakket is geweigerd door Post NL en we hebben het retour ontvangen. (punt) Geen enkele uitleg meer, op latere emails is niet gereageerd.
Ze gingen uitzoeken wat het probleem was maar zonder iets te laten weten duurde dit al 3 weken. Dus kwam ik met de optie dat ze het naar een ander adres konden sturen en dan zorgden die mensen wel persoonlijk dat het bij de ontvanger kwam.
Moest ik nog een keer de verzendkosten van 5,95 betalen. Ik heb dus 2 keer verzendkosten betaalt voor het pakket.
De manier hoe dit afgehandeld is en de communicatie, zeer slecht. Geloof niet in mooie reviews van andere, dit zijn hoogstwaarschijnlijk vrienden of kennissen die een review geschreven hebben.
Klantenservice is waardeloos, nog nooit eerder meegemaakt bij een webshop.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Klantenservice, communicatie, arrogantie
topshop
Review over Van Asten Baby Superstoreveel keuze, veel aanbiedingen, voldoende personeel
echt voor ieder wat wils
Sterke punten
mensen in dienst die weten wat er te koop is en
geen onzin verkopen
groot assortiment
super winkel
Review over Van Asten Baby Superstorehele fijne winkel met alles voor mijn baby. Lieve medewerkers die alle tijd voor je nemen en weten wat ze zeggen.
Sterke punten
assortiment
medewerkers
mooie winkel
super winkel
Review over Van Asten Baby Superstoreop een drukke zaterdag goed geholpen en er was alle tijd voor persoonlijk advies.
Er waren voldoende medewerkers om te helpen ondanks het grote aantal klanten.
Heel veel keus in kinderwagens, babykamers en alles voor onze baby.
Sterke punten
alles
Zwakke punten
geen
grote fijne winkel
Review over Van Asten Baby SuperstoreVeel, heel veel keuze
Super goed geholpen en onze keuze kunnen maken!
Sterke punten
personeel
keus
Zwakke punten
niet ontdekt
alles voor je baby
Review over Van Asten Baby Superstoreveel keus in iedere prijsklasse
personeel weet waar het over heeft
geslaagd!
Sterke punten
medewerkers
keuze
prijs
Zwakke punten
niet gezien
Fijne winkel
Review over Van Asten Baby Superstoredeskundig geholpen ruim assortiment dus volop keus
Sterke punten
assortiment
personeel
Zwakke punten
geen
superwinkel
Review over Van Asten Baby SuperstoreHeel fijn geholpen door vriendelijke mevrouw. Had veel verstand van de verschillende artikelen en kon ons fijn adviseren.
Sterke punten
genoeg personeel
verstand van zaken
uitgebreid assortiment
Zwakke punten
nog niet ontdekt
Top service
Review over KiddomeSnelle levering, mooie kwaliteit en een super communicatie.
Sterke punten
kwaliteit en de snelle communicatie
Zwakke punten
niet
Geslaagd
Review over Van Asten Baby SuperstoreWe zijn uitgebreid geholpen bij het uitzoeken van een kinderwagen. Vriendelijk, deskundig personeel. Ook op de andere afdelingen zijn wij goed geholpen. Grote winkel met een ruim assortiment. We konden daar onze hele babyuitzetlijst afvinken. Ik kon als hoogzwangere even rusten in de koffiecorner.
Sterke punten
Assortiment
Behulpzaam personeel
Zwakke punten
Teveel koop gevaar voor een hoogzwangere met nesteldrang.