Reviews over Babywinkels

Goede prijs, kwaliteit en levering

Zeer tevreden. Onze Disney babykamer was precies zoals beschrijving en foto's, sneller geleverd dan aangegeven en van betere kwaliteit dan wij gedacht hadden. Prijs / kwaliteit vinden wij erg goed. Wij zijn van plan ook een kinderkamer te bestellen wanneer ons zoontje ouder is.

Sterke punten
prijs, kwaliteit, levering, klantenservice

Erg goed, en zeer vriendelijk

Wij zijn zeer tevreden over Baby en Kinderwereld. Wij hebben onze kinderkamer hier besteld en zijn daar zeer tevreden over. Goede prijs-kwaliteit verhouding en erg vriendelijke en behulpzame klantenservice. Wij bevelen Baby en Kinderwereld ook bij iedereen aan. Een toppertje.

Sterke punten
vriendelijk en klantgericht (je bent daar geen nummer)
zeer goede producten
levertijd was eerder dan dat er was vermeld bij de kinderkamer

Zwakke punten
geen

Late levering en verkeerde maat

Dinsdag de slofjes besteld, pas op woensdag de volgende week aangekregen. Levetermijn is dus langer dan 1 week, niet 1 of 3 dagen zoals vermeld op website. Geen trackingnr gekregen ondanks 2 maal gevraagd per mail. Maat XS besteld, helaas XL gekregen. Ook op deze mail geen reactie 😔

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Levertermijn langer dan 1 week
Verkeerde maat gekregen

Uitstekende babyspeciaalzaak

Van Asten Babysuperstore heeft een erg uitgebreid assortiment met veel leuke aanbiedingen.

Zowel online als in de winkel is de service uitstekend.

Sterke punten
Uitgebreid assortiment, goede aanbiedingen en uitstekende service

Zwakke punten
Geen

opgelicht

Wees gewaarschuwd!!! Ik bestel 2 artikelen en krijg er 1. Van Asten zegt het andere artikel wordt later opgestuurd. 3 weken later nooit wat gehad. Bovendien is de informatie over het product misleidend. Uiteindelijk heb ik het product via marktplaats met forse verlies verkocht. Dank je wel van Asten baby Superboeven!!!!

Sterke punten
Misleiden en oplichten

Zwakke punten
onbereikbaar
onbeschoft
onbedachtzaam
klantonvriendelijk
retourkosten zelf betalen en omslachtig

Super behulpzaam!

Ik heb bij Sorprentas een pyjama laten bedrukken en had wat problemen met de bestelling. Contact opgenomen met eigenaresse Marieke en die heeft me enorm goed geholpen! Heel leuk contact en samen kwamen we eruit.
De pyjama was van een prachtige kwaliteit (heerlijk zacht) en de bedrukking was ook erg mooi gemaakt.
De bestelling was leuk verpakt en geleverd op de afgesproken tijd. Goed bedrijf waar ik in de toekomst zeer zeker weer zal bestellen!

Sterke punten
Goed bereikbaar, behulpzaam, vriendelijk, geeft niet op bij moeilijkheden.

Klasse webshop, een aanrader

Wij hebben bij Baby en Kinderwereld een afspraak gemaakt voor de bezichtiging van een kinderwagen. Wij werden heel hartelijk en vriendelijk ontvangen en het is ideaal omdat je dan alle vragen die je hebt kunt stellen omdat de afspraak alleen voor jou is. Wij hebben vele mooie kinderwagens gezien en zijn er dan ook geslaagd. De kinderwagen kregen wij na 2 en halve week al thuisbezorgd en het is echt een klasse kinderwagen. Wij raden dan ook iedereen Baby en Kinderwereld aan, omdat ze daar nog echt de tijd voor jou nemen en je geen nummer bent. Wij zijn heel erg tevreden en komen er zeker terug.

Sterke punten
Aandacht 1 op 1, Alle vragen worden beantwoord, Vriendelijke en behulpzame klantenservice, kwaliteit, Vriendelijke mensen, Een aanrader.

Super slechte service

Onlangs bij van Asten een kinkerwagen willen kopen, was een demo model afgeprijst tot 870 euro.
Staan ermee bij de kassa samen met nog wat andere baby dingen totaal toch zo.n 1500 euro. We vragen bij de kassaof ze er iets omheen kunnen doen om beschadiging in de transportbak van de auto te voorkomen. Cassiere heel vriendelijk alleen de man die de leiding heeft super onvriendelijk, bijna onbeschoft "Nee wat denk je dat het in in zakje past?' Totaal niet meedenkend, dus alles maar aan de kassa laten staan. Dat ze dit nog kunnen veroorloven...

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Slecht service
Niet meedenken
Onbeschoft

Baby en kinderwereld onbetrouwbaar

Nooit iets geleverd, veel te laat met terugbetalen, 'medewerkers'van baby en kinderwereld gebruiken smoesjes en enorm onprofessioneel.

Zwakke punten
Liegen tegen klanten!

beledigd

Ik had helaas geen goede ervaring bij Jut en Juul.
Ik bestelde een servies van Love Mae. Niet al te goedkoop. Maar bij aankomst bleek het er niet mooi uit te zien. De afbeelding leek vervaagd, heel anders dan het andere setje dat ik van dit merk heb, en ook ontbrak het label. Ik stuurde een vriendelijk mailtje met de boodschap dat ik enigszins teleurgesteld was over de aankoop, verder niets. Kreeg ik een diep beledigd bericht terug: wie ik wel niet was te twijfelen aan een gerenommeerd bedrijf als dat van hun en dat ze hun goede naam echt niet op het spel gaan zetten voor een bestelling van 74 euro.
Zeer minachtend en aangebrand, geen prettig gevoel aan overgehouden. Eens maar nooit meer dus, bij Jut en Juul.

Zwakke punten
klantonvriendelijk

Baby en kinderwereld OPLICHTERS!!

Een maand geleden hier een hemeltje besteld voor 90 euro en direct betaald. Helaas nooit iets ontvangen. Ik heb ze paar weken terug gemaild, maar krijg geen reactie! Ik heb ze gebeld, maar krijg gelijk de voicemail.... Ik ga hier werk van maken!!

Zwakke punten
Onbetrouwbaar

Geen producten kopen bij Van Asten Baby Superstore!!!

Hier een (dure) kinderwagen besteld, maar met een defecte wiel. Uiteindelijk met veel moeite een nieuw wiel besteld, dit zou na 2-3 weken worden geleverd. Inmiddels 1.5 maand verstreken en nog steeds geen reactie van het bedrijf. Slechte klantenservice, ik koop hier dus nooit meer producten.

Prima slofjes

2 x besteld bij deze webwinkel.
Zijn prima slofjes die nog wel betaalbaar zijn.
Levering was erg snel.

Sterke punten
prijs
levering

Zwakke punten
-

Klasse

Mijn man en ik hebben meerdere spullen op deze site besteld, en we zijn er erg tevreden over. We zijn vriendelijk geholpen en hebben helemaal niks te klagen. Klasse!

Hier is de klant nog koning

Mijn man en ik hebben hier een complete kinderkamer van Secret Garden gekocht en zijn er helemaal weg van.
Wij hadden een aantal vragen ivm de kamer, omdat wij deze niet in het "echt" konden zien, en wij werden erg vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan.
De kinderkamer werd netjes op tijd geleverd, en wij moeten zeggen dat de kamer echt helemaal toppie is. Wij waren al een tijdje op zoek naar een leuke kinderkamer, maar konden eigenlijk niets bijzonders vinden. Door een kennis van ons werden wij op Baby en Kinderwereld gewezen en wij wisten niet wat wij zagen. Zoveel leuke kinderkamers en zo vrolijk. Ons dochtertje is er helemaal weg van en wij krijgen heel veel leuke reacties. Baby en Kinderwereld is echt een aanrader en voor ons absoluut geen probleem dat het een webshop is. Hier wordt je echt als klant behandeld en niet als een nummer. Wij raden het dan ook iedereen aan. Ik ben nu net weer zwanger en wij weten nu al waar wij onze babykamer en kinderwagen gaan aanschaffen.

Sterke punten
zeer vriendelijk en behulpzaam
echte kwaliteitsmeubelen
ouderwetse benadering naar klanten toe (en dat kom je bijna niet meer tegen)
kwaliteit - prijsverhouding is uitstekend

Zwakke punten
voor ons niets

Tevreden met mijn bestelling bij Van Asten babysuperstore

Ik las de vorige reviews, maar kan niets anders zeggen dan dat ik heel tevreden ben met mijn bestelling bij Van Asten babysuperstore.

Ik en mijn vrouw hebben een mooie buggy van Quinny uitgezocht. Na de bestelling werd het product netjes binnen twee dagen afgeleverd.

Dus wat ons betreft is Van Asten een aanrader. Ze hebben veel keuze en mooie spullen in het assortiment.

Sterke punten
Levering
Grote merken
Veel keuze

Zwakke punten
Soms onoverzichtelijk

Dat was ook weer gelijk de laatste keer!

Wanneer je dan 2 artikelen besteld (meerijplankje + zitje) en die niet matchen op elkaar wordt je hier niet over geinformeerd. Dat is gewoon jammer.
Daarnaast is verzendkosten betalen ook bij bestellingen van >100€ is niet van deze tijd. Bij de retour eisen staat dat je het moet verpakken in een grote doos (ook al krijg je het pakket zelf in een plastikzak) en je moet alles met dikke doorzichtige tape weer dicht plakken. voor ze het pakket accepteren. Dit vinden wij een ontzettend vreemde gang van zaken...
Het zal mij benieuwen of we de verzendkosten terug krijgen zonder te morren, aangezien wij onze aankoop terug sturen.

Voor ons is dit 1x en nooit meer. Klantbinding en klantvriendelijkheid is hier echt een 0

Sterke punten
Prijs was voor dit artikel online het beste (door een actie)

Zwakke punten
Verzendkosten betalen
Retourkosten betalen
Vreemde retourzending eisen
Hoge prijs andere producten
Misleiding door laagste prijs, alleen geen garantie.

slecht

slechte service hele slexhte klantenservice waar de klant niet centraal staat..65 euro bezorgkodten op een bestelling van 400 euro..ze durven nogal wat...niet vriendelijk...bot..ja dan wordt je boos ja...geen meedenken met de klant..dat dit soort zaken nog bestaan..die behoren toch niet te overleven?

Sterke punten
geen

Zwakke punten
luisteren niet
zoeken geen oplossingen
annuleren je order gewoon omdat ze niet met je meedenken.
wilde er meer bestellen maar nou nooit meer

waardeloos

Wat een slechte boel zeg die webshop.
Heb je een vraag over een auto stoel en wat denk je, ik moet het zelf maar gaan uitzoeken.
Ik moet maar even naar de winkel bellen. Omdat die gene bij de webshop geen ballen verstand heeft van wat er verkocht word.

Hoe slecht kan je het hebben.

Totaal niet klantvriendelijk of servicegericht!

Sterke punten
Niets,,, kennen ze denk niet.
Elk mailtje is kort en bot

Uitermate tevreden over Baby en Kinderwereld

Ik kwam met toeval op de website terecht van Baby en Kinderwereld en zag zulke leuke babykamers en een groot assortiment kinderwagens. Het hield mij een beetje tegen omdat het alleen een webshop is en geen fysieke winkel, maar omdat ze zulke leuke babykamers hebben, heb ik ze toen gebeld. Ik werd toen echt heel vriendelijk te woord gestaan en dat gaf mij een goed gevoel. Mijn man en ik besloten om toch bij hun een babykamer te kopen en ook een kinderwagen. Wij kregen toen een leuke korting en dat is mooi meegenomen. Wij zijn erg blij dat wij daar onze aankoop hebben gedaan. De babykamer is zo mooi en de kinderwagen is echt helemaal wat ik ervan verwacht had. Echt een toppertje. Kan het iedereen aanbevelen.

Sterke punten
zeer goede kwaliteit, vriendelijke klantenservice, snellere levering dan op de website vermeld staat, korting bij aanschaf babykamer en kinderwagen.

Zwakke punten
dat het alleen en internetshop is.

Slechte service!

Rond juni/juli heb ik een commode gekocht voor mijn opvang. Er zat geen achterwand bij dus dit meteen telefonisch gemeld. Ik moest een mail sturen en vervolgens daar niets op gehoord. Blijven bellen en mailen maar kreeg geen reactie. We zijn nog steeds bezig om die achterwand te krijgen en nu beweren ze dat ze een brief hebben gestuurd dat de achterwand binnen is (wat ik al onpersoonlijk vind om een brief te sturen). Bellen bellen bellen en je word niet netjes behandeld. In mei verwachten wij zelf een kleine en hebben NIKS bij van asten gekocht om dit gezeik. Ons zie je niet meer in die winkel!!!

Sterke punten
Hebben ze niet

Zwakke punten
Niet klantvriendelijk
Slechte service
Liegen

Babykamer

Wij zijn heel erg tevreden over Baby en Kinderwereld. Wij kregen de babykamer snel en netjes geleverd (sneller dan de verwachte afleverdatum). Meubeltjes zijn waanzinnig. Zeer vriendelijke klantenservice en snelle beantwoording van email. Echt een aanrader.

Sterke punten
Vriendelijke klantenservice die alle vragen snel beantwoord. Snelle en correcte aflevering van de producten. Waanzinnige producten die er in het echt mooier uitzien dan op de foto. Exclusiviteit omdat de meeste meubels nergens anders te koop zijn.

Zwakke punten
Kan ze niet vinden.