Reviews over Babywinkels


    Hier is de klant nog koning - Review over Baby-en-Kinderwereld

    Mijn man en ik hebben hier een complete kinderkamer van Secret Garden gekocht en zijn er helemaal weg van. Wij hadden een aantal vragen ivm de kamer, omdat wij deze niet in het "echt" konden zien, en wij werden erg vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan. De kinderkamer werd netjes op tijd geleverd, en wij moeten zeggen dat de kamer echt helemaal toppie is. Wij waren al een tijdje op zoek naar een leuke kinderkamer, maar konden eigenlijk niets bijzonders vinden. Door een kennis van ons werden wij op Baby en Kinderwereld gewezen en wij wisten niet wat wij zagen. Zoveel leuke kinderkamers en zo vrolijk. Ons dochtertje is er helemaal weg van en wij krijgen heel veel leuke reacties. Baby en Kinderwereld is echt een aanrader en voor ons absoluut geen probleem dat het een webshop is. Hier wordt je echt als klant behandeld en niet als een nummer. Wij raden het dan ook iedereen aan. Ik ben nu net weer zwanger en wij weten nu al waar wij onze babykamer en kinderwagen gaan aanschaffen.

    Sterke punten
    zeer vriendelijk en behulpzaam echte kwaliteitsmeubelen ouderwetse benadering naar klanten toe (en dat kom je bijna niet meer tegen) kwaliteit - prijsverhouding is uitstekend

    Zwakke punten
    voor ons niets

    Tevreden met mijn bestelling bij Van Asten babysuperstore - Review over Van Asten Baby Superstore

    Ik las de vorige reviews, maar kan niets anders zeggen dan dat ik heel tevreden ben met mijn bestelling bij Van Asten babysuperstore. Ik en mijn vrouw hebben een mooie buggy van Quinny uitgezocht. Na de bestelling werd het product netjes binnen twee dagen afgeleverd. Dus wat ons betreft is Van Asten een aanrader. Ze hebben veel keuze en mooie spullen in het assortiment.

    Sterke punten
    Levering Grote merken Veel keuze

    Zwakke punten
    Soms onoverzichtelijk

    Dat was ook weer gelijk de laatste keer! - Review over Van Asten Baby Superstore

    Wanneer je dan 2 artikelen besteld (meerijplankje + zitje) en die niet matchen op elkaar wordt je hier niet over geinformeerd. Dat is gewoon jammer. Daarnaast is verzendkosten betalen ook bij bestellingen van >100€ is niet van deze tijd. Bij de retour eisen staat dat je het moet verpakken in een grote doos (ook al krijg je het pakket zelf in een plastikzak) en je moet alles met dikke doorzichtige tape weer dicht plakken. voor ze het pakket accepteren. Dit vinden wij een ontzettend vreemde gang van zaken... Het zal mij benieuwen of we de verzendkosten terug krijgen zonder te morren, aangezien wij onze aankoop terug sturen. Voor ons is dit 1x en nooit meer. Klantbinding en klantvriendelijkheid is hier echt een 0

    Sterke punten
    Prijs was voor dit artikel online het beste (door een actie)

    Zwakke punten
    Verzendkosten betalen Retourkosten betalen Vreemde retourzending eisen Hoge prijs andere producten Misleiding door laagste prijs, alleen geen garantie.

    slecht - Review over Van Asten Baby Superstore

    slechte service hele slexhte klantenservice waar de klant niet centraal staat..65 euro bezorgkodten op een bestelling van 400 euro..ze durven nogal wat...niet vriendelijk...bot..ja dan wordt je boos ja...geen meedenken met de klant..dat dit soort zaken nog bestaan..die behoren toch niet te overleven?

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    luisteren niet zoeken geen oplossingen annuleren je order gewoon omdat ze niet met je meedenken. wilde er meer bestellen maar nou nooit meer

    waardeloos - Review over Van Asten Baby Superstore

    Wat een slechte boel zeg die webshop. Heb je een vraag over een auto stoel en wat denk je, ik moet het zelf maar gaan uitzoeken. Ik moet maar even naar de winkel bellen. Omdat die gene bij de webshop geen ballen verstand heeft van wat er verkocht word. Hoe slecht kan je het hebben. Totaal niet klantvriendelijk of servicegericht!

    Sterke punten
    Niets,,, kennen ze denk niet. Elk mailtje is kort en bot

    Uitermate tevreden over Baby en Kinderwereld - Review over Baby-en-Kinderwereld

    Ik kwam met toeval op de website terecht van Baby en Kinderwereld en zag zulke leuke babykamers en een groot assortiment kinderwagens. Het hield mij een beetje tegen omdat het alleen een webshop is en geen fysieke winkel, maar omdat ze zulke leuke babykamers hebben, heb ik ze toen gebeld. Ik werd toen echt heel vriendelijk te woord gestaan en dat gaf mij een goed gevoel. Mijn man en ik besloten om toch bij hun een babykamer te kopen en ook een kinderwagen. Wij kregen toen een leuke korting en dat is mooi meegenomen. Wij zijn erg blij dat wij daar onze aankoop hebben gedaan. De babykamer is zo mooi en de kinderwagen is echt helemaal wat ik ervan verwacht had. Echt een toppertje. Kan het iedereen aanbevelen.

    Sterke punten
    zeer goede kwaliteit, vriendelijke klantenservice, snellere levering dan op de website vermeld staat, korting bij aanschaf babykamer en kinderwagen.

    Zwakke punten
    dat het alleen en internetshop is.

    Slechte service! - Review over Van Asten Baby Superstore

    Rond juni/juli heb ik een commode gekocht voor mijn opvang. Er zat geen achterwand bij dus dit meteen telefonisch gemeld. Ik moest een mail sturen en vervolgens daar niets op gehoord. Blijven bellen en mailen maar kreeg geen reactie. We zijn nog steeds bezig om die achterwand te krijgen en nu beweren ze dat ze een brief hebben gestuurd dat de achterwand binnen is (wat ik al onpersoonlijk vind om een brief te sturen). Bellen bellen bellen en je word niet netjes behandeld. In mei verwachten wij zelf een kleine en hebben NIKS bij van asten gekocht om dit gezeik. Ons zie je niet meer in die winkel!!!

    Sterke punten
    Hebben ze niet

    Zwakke punten
    Niet klantvriendelijk Slechte service Liegen

    Babykamer - Review over Baby-en-Kinderwereld

    Wij zijn heel erg tevreden over Baby en Kinderwereld. Wij kregen de babykamer snel en netjes geleverd (sneller dan de verwachte afleverdatum). Meubeltjes zijn waanzinnig. Zeer vriendelijke klantenservice en snelle beantwoording van email. Echt een aanrader.

    Sterke punten
    Vriendelijke klantenservice die alle vragen snel beantwoord. Snelle en correcte aflevering van de producten. Waanzinnige producten die er in het echt mooier uitzien dan op de foto. Exclusiviteit omdat de meeste meubels nergens anders te koop zijn.

    Zwakke punten
    Kan ze niet vinden.

    Top! - Review over Sneakertjes.nl

    Via de chat service op de website een fijn en persoonlijk gesprek gehad waarin ik goed werd geïnformeerd. Vervolgens waren de schoentjes de volgende dag al in huis, netjes verpakt en alles klopte zoals mij eerder in het gesprek was besproken. Echt helemaal top! Persoonlijk, netjes en heel veel leuke sneakertjes!

    Sterke punten
    Persoonlijke betrokkenheid, goed bereikbaar en leuke collectie

    Zwakke punten
    Zullen er vast wel zijn zoals overal maar ik heb ze nog niet kunnen ontdekken:)

    Bestelling ontvangen die niet nieuw is ! - Review over Mamaloes Babysjop

    Nou is het zo dat ik een Tony rock napper had besteld via mama Loes ze beloven dat je bestelling de volgende dag in huis is terwijl het bij mij 4 dagen heeft geduurd! Me bestelling was dus aangekomen geseald in een doos die helemaal beschadig was dus ik opende het bleek dat er gewoon gebruik sporen op zitten en dan heb ik het over krassen en zwarte strepen op de beige wiegstoel.. Dus ik bel ze op moet ik bewijzen door foto's op te sturen dat het geen nieuw model is en terug opsturen met de verzend kosten voor mij nu wacht ik het nog allemaal af erg slechte service en hier ga ik niet meer bestellen !

    Sterke punten
    Nvt

    Zwakke punten
    Dat ik er allemaal zelf achteraan moet!

    GEEN Garantie - Review over Van Asten Baby Superstore

    Van ASTEN babystore: GEEN garantie. Voor een vriend die een kinderwagen wil aanschaffen en ik bij Babypark een paar dagen eerder eenzelfde heb besteld, ben ik bij Van Asten binnengelopen om te zien wat de laagste prijs garantie inhoudt. Ik heb toen mijn bestelbevestiging getoond en de conclusie is dat er geen laagste prijs garantie bestaat bij Van Asten. De verkoper Alex zei letterlijk: Dat doen wij niet ! Ga maar bij Babypark halen !! Ik zei nog dat een andere winkel dezelfde prijs hanteert als Babypark, maar dat mocht niet baten. Toen ik de deur uitliep riep hij nog, stuur je vriend maar langs... Yeaah right, om hem naar Babypark te sturen zeker. Ik heb hem maar die omweg bespaard en zij hebben daar ondertussen de kinderwagen besteld. Een vreemde houding van deze verkoper. Zeer goed om potentiele klanten buiten de deur te houden. En als ik de andere reviews lees over deze shop, is de service ook bar en bar slecht als er iets mis is met je aankoop. Trek zelf je conclusies.

    zeven maanden verder... en de babykamer is nog steeds niet compleet... - Review over Van Asten Baby Superstore

    Zeer slechte service. Artikel (“op voorraad” volgens de website) besteld en betaald, vervolgens is er ruim drie maanden (!) levertijd. Wel vooruit betalen, dat is verplicht (dat de levering dan nog maanden op zicht laat wachten, weet je dan nog niet, die boodschap komt een uurtje later). Goed, dan is het augustus en nog tijd genoeg tot de uitgerekende datum. Zou je denken. Bij het in elkaar zetten van de meubels, blijkt dat één onderdeel (een erg belangrijke) niet deugdelijk te zijn. Vervolgens moet men ergens uit oost-Azië een nieuw onderdeel per schip laten komen, twee maanden later wordt het gebracht... en ja wel, wéér het verkeerde. Nota bene foto's meegestuurd van het onderdeel dat niet goed was. Inmiddels weer een maand verder, zonder dat er enige beweging is aan de kant van Van Asten. Tip: als je hier een babykamer wilt bestellen, doe dat dan een jaartje van te voren. De klantenservice is zeer slecht bereikbaar en totaal niet bereid om mee te werken aan een oplossing.

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    Producten zijn ondeugdelijk Klantenservice is onbeschoft Klantenservice is slecht bereikbaar Bedrijf reageert niet op een klacht

    Service is minder dan nul.... - Review over Van Asten Baby Superstore

    Een jaar geleden een kinderwagen gekocht bij Van asten. Duizend euro betaald, dan mag je wat verwachten. Eerste probleem: de kap sloot niet goed. Van Asten vond dat niet onder garantie vallen. De firma waar de wagen van was (Joolz) heeft het keurig zelf opgelost. Tweede probleem: de velg van een band scheurde in. Ik moet nu een compleet nieuw wiel wat me 70 euro kost. Dit kwam volgens de wijsneus omdat we de banden te hard hebben opgepompt en dat daardoor de binnenband compleet was ontploft. We hadden gelukkig de andere band bij ons zodat ze konden constateren dat dat niet zo was. Helaas geloofden ze ons niet, dat is een heel eenvoudige manier om onder de garantie uit te komen. De fabrikant heeft opnieuw laten weten dat ze ons tegemoet gaan komen. Klasse! Bij Van Asten koop ik nooit meer iets. Garantie tot om de hoek is daar het credo!

    Sterke punten
    Ze verkopen mooie merken die zelf wel garantie bieden als de winkel het niet doet. Prima winkel om gewoon te kopen als je geen garantie nodig hebt.

    Zwakke punten
    Ze leveren geen enkele vorm van garantie.... Hoe duidelijk het verhaal soms ook is. Ze hebben een rommelige, drukke, onoverzichtelijke winkel. Ze zijn vooral interessant om spullen te bekijken, bij een webshop kopen is voordeliger Je moet lang wachten en een roteind rijden als je bij een magazijn midden in de stad je beste spullen wilt ophalen.